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一句“我只看結果”,不知害了多少人
2019-03-13 22:36:13 | 結果 , 管理 , 團隊
文丨任康磊


一些培訓機構做管理類培訓時,培訓講師常常信誓旦旦的說:打造高效執行力的團隊就是要“沒有借口”、“沒有理由”、“得令則行”、“結果說話”……

受這類思想的毒害,有些管理者布置任務時總喜歡說:“我不管你怎么辦,我只看結果!”“別跟我講那么多借口,我只要結果!”

這種思想,這種句式,聽起來挺爽,但實際做起來,不知道害了多少人……



1.只看結果,其實不會達成結果

在《西游記》中,有這樣一段故事,講的是唐僧被紅孩兒抓走了,八戒和沙僧也相繼被抓,只剩下孫悟空。孫悟空去找觀音菩薩幫忙,希望她能滅了紅孩兒的三昧真火。如果把原本的情形修改一下,就會變成這個樣子:

孫悟空:“菩薩呀,我師父被紅孩兒抓走了,馬上就要被吃掉了,請求菩薩能夠幫忙收服這只妖怪!”


觀音菩薩瞄了悟空一眼,冷冷的說道:“你這潑猴怎么那么煩?這種事情你自己想辦法處理。你當年能大鬧天宮,還自稱齊天大圣,這么大本事,連這么個小屁孩妖怪都搞不定?”


孫悟空趕忙解釋道:“菩薩有所不知呀,這紅孩兒年紀雖小,可有三昧真火,一般的水根本澆不滅,燒得我連毛都沒了!”


觀音菩薩有些生氣的說:“你這臭猴子,別跟我講那么多借口!當初在太上老君的煉丹爐里用的也是三昧真火,整整燒了你七七四十九天,也沒見把你燒死啊!還給你燒出個火眼金睛。現在一個小屁孩的三昧真火你反倒怕了?讓你保護唐僧取經,就是要讓你戴罪立功,你這來回一趟一趟的找我,要你有什么用?”


孫悟空苦苦哀求道:“菩薩息怒呀,我要是自己能解決,哪能來麻煩您呀。這個小毛頭的火實在是太厲害了,我實在是沒有辦法了,您可不能見死不救呀。”


觀音菩薩鄙視的看著悟空,回道:“西天取經路上會遇到的妖精多了去了,你遇到點困難就過來找我,那還不如我自己去護送唐僧!”


孫悟空有些失落,說道:“菩薩,師父危在旦夕,您若不出手相助,恐怕……”

觀音菩薩已經很不耐煩,回道:“別說了,我可不吃你那一套,別再跟我講理由和借口了,我只要看到唐僧取到真經的結果!去吧!”


如果孫悟空找觀音菩薩幫忙的情景變成了這樣,結果會怎么樣?估計唐僧早就被紅孩兒吃掉了。這是天庭想要的結果嗎?顯然不是!

這個故事中觀音菩薩的這種“沒有借口”、“沒有理由”的方法達到預期效果了嗎?顯然沒有!所以書中的觀音菩薩從一開始就很智慧的選擇了幫助悟空,而不是忽略他的“理由”和“借口”。


孫悟空就算有再大本事,也不可能每只妖怪都對付得了。有的妖怪有法寶、有的妖怪有靠山、有的妖怪有奇招,各有各的神通、各有各的厲害,而孫悟空的本領卻是相對固定的,當他遇到了自己搞不定的妖怪的時候,找領導(菩薩、佛祖等)幫忙于情于理順理成章。


危難之時,如果領導愿意出面協助,不僅能夠體現他對取經任務的重視,而且能夠從情誼上給取經團隊支持。

然而,現實中又有多少管理者和下屬之間的交流,恰似剛才場景中菩薩和悟空的對話。

下屬接受了任務以后,因為遇到一些實際困難,個人或團隊成員都無法給他幫助,向管理者討論資源和支持的時候,管理者卻想不聞不問就得到結果。

這種方法其實只是讓管理者“省事”了,對工作、對團隊、對組織都不會有積極的作用。


2.企業不是軍隊,員工不是士兵

“只看結果”被一些所謂的“管理專家”、“培訓名師”強行跟“軍隊”聯系起來之后,更是大行其道。

他們的邏輯是:軍隊是世界上執行力最強的隊伍,要想管理好團隊,就要學習軍隊!

有人在聽完這類培訓之后熱血沸騰,還以為找到了管理的真諦,有事沒事就在團隊中鼓吹要打造軍人一般的團隊!要擁有軍隊一般的執行力!要一切向結果看!要么贏,要么死!……


可實際上:

(1)企業不是軍隊

員工來企業上班和軍人在軍隊練兵有著本質的不同,軍人的使命是保家衛國,有著與生俱來的崇高使命感和責任感;


而員工的第一使命是賺錢養家,解決家庭的溫飽問題,付出勞動的同時,協助企業完成目標,兩者的社會分工不同。

管理者可以要求員工學習軍人的精神,可如果要求員工必須完全像軍人一樣,就好比要求籃球運動員必須足球也要踢得好一樣荒謬。


(2)軍隊也看理由

在哪些“專家”口中,軍隊是“只看結果”、“沒有理由”的,這其實是一種誤讀,現實的軍隊并非如此。

例如,某班長練兵,要求全體士兵在操場上跑十圈。剛跑了不到一圈,就有位士兵突然間停下說自己肚子穿心的疼,估計有可能是急性闌尾炎,想去看醫生。這時候,只要懂一點常識的班長都會允許他去看醫生,而且還有可能會親自背他去醫務室。


(3)結果不是無情

注重結果是對的,但是在注重結果的同時要講究方式方法。出現困難和障礙之后不輕易放棄是對的,但是要注意究竟是什么樣的障礙。

如果“無情”,哪里來的團隊凝聚力?如果“無情”,哪里來的情感激勵?如果你“無情”的只管結果,別人“有情”的照顧員工,那員工何必要傻傻的跟著你干呢?


3. “猴子理論”不是對“只看結果”的開脫

管理中流傳著一個“猴子理論”,這里的“猴子”指的是困難、麻煩、壓力或責任,意思是原本下屬身上有“猴子”,下屬向上級“訴苦”之后,“猴子”就到了上級身上,原本是下屬的煩惱,結果卻成了上級的。

下屬落得輕松,上級反而忙的要死。

“猴子理論”在職場中是存在的,可并不是每位下級來找上級反映問題都是想向上級“丟猴子”。管理者要懂得區分什么是“猴子”,什么是下屬真的需要幫助,做到心中有數。


如果心中沒數的“只管結果,不管過程”,是管理者無能和無知的表現。這時所謂的“沒有借口”,其實是那些無能的管理者為自己的無能找的借口。

只看結果會帶來什么呢?


人們買蘋果,覺得正常的蘋果個頭小、不夠甜,想買又大又甜的。

有人為了這個“結果”,用了含激素的肥料;

人們覺得正常的咸鴨蛋黃不夠艷,想買那種顏色夠艷的。

有人為了這個“結果”,喂鴨子吃工業原料;

人們覺得正常的饅頭不夠白、有點硬,想買那種雪白柔軟的。

有人為了這個“結果”,往饅頭里添加過量的增白劑。


漸漸地,市場上這些類似的“結果”多了起來。人們吃著這林林總總的“結果”,心里覺得美滋滋,身體卻承受著傷害,這就是只看結果不管過程的苦果。

生活中、家庭中、企業中,也是同樣的道理,只看結果,我們往往反而得不到真正想要的結果。


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