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人資要有成就,首先要成就他人
2019-03-11 13:42:11 | 新人 , 職場

  人資要有成就,首先要成就他人

  十幾年為企業提供人力資源管理咨詢,每服務一個客戶,就會結識一群朋友尤其是人資系統的人員,看著他們一個個實現了職業夢想,默默地高興著。他們工作中遇到了困惑,也會習慣性地找我聊聊,也許是因為我“懂他們”而向我傾訴下,也許是因為我“到過很多企業算得上有些見多識廣”希望我啟發下思路,也許他們心中早有想法希望我佐證下,也許他們“不識廬山真面目,只緣身在此山中”希望我作為局外人指點下迷津……

  年后,一個朋友把我介紹給其做人資工作的表妹認識,希望以后多給些指導。交流中得知,表妹剛到一家集團公司做招聘培訓主管,這家集團公司業務發展很快、招聘需求很大,但疏于對人員進行培訓,培訓工作基本屬于空白。她本人特別希望一展身手,我也鼓勵她好好干,抓住這個不錯的發展機會。最近,她工作遇到了一些困惑,由于分管領導及部門領導都不是人資出身,加上企業發展很快、業務線上的中高層管理者也對人資工作沒興趣,所以,她感覺無從下手、無地發力,壓力很大。就想著通過微信找她交流交流,以下通過對話的形式對我們的溝通內容做些還原,希望給更多的人一些啟發和幫助,也希望更多的朋友能為表妹出謀劃策。

  顧問:最近還是忙著招聘嗎?

  表妹:恩,還有日常考勤,基礎工作都忙不過來,招聘都快成副業了

  顧問:其實招聘、培訓應該是你未來的主業哈,日常考勤等基礎工作還是需要合理分配下時間的

  表妹:我早就想規劃了,經理不是人資出身的不理解,只想把基礎工作做好,哎

  顧問:哈哈,你們兩個考慮的都對

  表妹:呵呵

  顧問:集團規模這么大,好幾千人,基礎工作是生命線;遠期的、出彩的工作是錦上添花,所以,不管他是不是人資出身的,現階段他必先保基礎啊

  表妹:薪資、考勤板塊已經有3人,還要占用其他人員的時間,工作分配不合理,也有薪資主管不作為的原因

  顧問:其實崗位職責的合理劃分還是很重要的。如果不界定相對清晰了,誰不想著把工作往外推,除非任職者有進取心、事業心,怕時間長了把自己干廢了

  表妹:這也是我目前擔心的,不推動招聘、培訓工作吧,不但沒法給企業做出價值和貢獻,而且時間長了技能也荒廢了,沒準兒心態也不積極了;推動吧,人資領導們不理解,其他領導更理解不了,也推不動,領導們再有其他想法就更麻煩了

  顧問:確實矛盾啊

  表妹:誰說不是呢

  顧問:我建議還是先把領導們重視的工作做起來,做到完美;人資要有成就,首先需要成就他人。眼下,你首先需要取得領導們的信任

  表妹:嗯嗯,做人資的,如果連自己部門的管理者都搞不定,其他部門的領導們就更無從談起了,我先通過實干讓領導們滿意吧

  顧問:有問題隨時交流,期待你的好消息

  借著表妹遇到的問題,分享幾個觀點,希望引發大家更多的思考,希望更多的企業更好地留住并發揮新人的作用,希望更多的新人主動融入企業、融入團隊、實現自己的職業夢想。

  (壹)

  將職能職責劃分、人員動態優化等基礎性工作作為企業一項常態化工作常抓不懈,尤其對于職能支持類部門和人員更應如此,對于這些部門及崗位由于很少有結果性、量化性考核指標,對其職能職責定位、工作計劃及重點工作推進、人員稱職度評價、招聘甄選等方面的管控非常重要,可謂“人對了一切就對了”。

  這其實是文中表妹遇到的第一個問題:職責劃分不合理、能力高的多干、能力低的少干,時間長了,能力高的也被瑣事拖累無法發揮更大的價值了。這類問題在很多企業其實都存在,只是嚴重與否的差別,而且單一的個體往往又沒法去改變,像表妹這樣的主管級員工更是為難。

  所以,作為企業高層一定要有這樣的意識,尤其是分管高層,要將職能職責劃分、人員動態優化等基礎性工作作為一項常規工作來抓。

  (貳)

  職能部門/崗位,尤其是人資,施展才華、發揮價值的主戰場其實在客戶價值端或者退一步說在內部客戶價值端。

  從價值鏈上看,人資職能畢竟處于支持層。能不能助力或者賦能業務部門為客戶創造價值,幫助業務部門實現業績目標或者幫助業務部門領導及分管領導解決現實問題,決定了人資部門在企業的地位及能夠擁有一個良好的生態環境。

  文中表妹所在的公司,經營基本面非常好,主導產業清晰并符合國家政策導向、利潤潛力高。公司中高層管理者大多是技術/業務出身,具有較為扎實的業務實踐經驗,對下屬及自己所負責業務的技術把控及決策能力強,決策效率和決策質量高,沒有一些企業“外行管理內行”的困擾。但凡事一體兩面,技術性人才往往不太喜歡花時間和心思思考管理,甚至對管理有些抵觸。

  這種背景下,更需要人資部門與業務線領導們保持良好溝通,撲下身去了解業務、理解業務遇到的問題,找到能夠幫助業務線領導解決的問題或創造的價值,然后發揮人資的專業性及特長。

  (叁)

  作為新加入企業的新人,可能會看到企業這樣那樣的問題、矛盾及與原來服務企業不同的地方,與其苦惱、困惑,不如通過實干,解決上級領導認為重要的、棘手的或者出成效的工作,取得其信任,然后再逐漸對其影響,充分施展自己的本領。

  作為新人,有效影響或者管理上司的方式有很多種,但通過實干獲得其信任是其中最為重要的一條。不管怎樣的上司,肯定都喜歡能給自己扛活兒但又高度忠誠自己的下屬。筆者在為一家房地產公司提供咨詢服務時,碰到一個從碧桂園空降過去的職業經理人,對老板的做法非常非常不適應,也有很多抱怨,筆者建議他可以先從一個新項目開始做出業績做出標桿來化解這一問題,通過一個新項目的成功運作不僅贏得老板的信任,而且也贏得企業各方的支持,很多問題也迎刃而解。

  總之,成就自己首先要成就他人,人資要有成就,首先要成就業務線管理者;下屬要有成就,首先要成就上司。反過來,其實更為重要,上司要有更大發展首先要成就下屬。總而言之一句話:得人心者得天下!